本讲能力目标
·了解班主任一般的管理方式。
·理解提升管理质量的关键因素。
管理对学生的影响主要是综合素质，并不直接指向学习成绩。但是，学生的素养好了，对做任何事都有益处，包括学习。一个有责任心、有担当的人正是现代社会需要的人。好的管理带来的收益是多方面的，包括给班主任减负，所以，值得班主任多花一些心思研究。
1.班主任的一般管理方式
不同的班主任，在用不同的方式管理班级。一般情况下，班主任通过图10-11所示的方式让班级管理工作得以落实完成。
图10-11班主任的基本管理手段
(1)职务权力。班主任可以采用直接命令的方法安排学生完成工作，学生一般情况下都会服从。这是班主任最常使用的方法，但不是专业方法。
(2)人格权威。有些教师的气场特别强大，不需要动用权力，也无须声色俱厉，只要他做班主任，学生就会乖乖地听话。你甚至看不到他有“管”的痕迹，但班级井然有序。有些班主任被认为很有“个人魅力”，“魅力”也属于人格权威。人格权威不属于专业技能，因为这是班主任个人独特的魅力。有很多名班主任人格权威很强大，带班业绩很好，但不可复制，因为根本学不会。
(3)关系情感。有些班主任和学生关系很好，学生出于对班主任的感情，愿意听班主任的话，也会努力工作，因为他们不想让班主任失望。“关系”在管理中的确非常重要，某些情况下，甚至超过规章制度。依靠关系和感情做管理，说白了就是“人治”。班级管理不可能完全排除“人治”的因素，因为所有的工作都是人做的，而人是有情感的，人与人之间是有关系的。但班级管理不应该完全靠关系和情感。不仅是班级，在任何单位如果仅凭着感情做事，不仅管理者会非常累，而且会出现很多问题。关系有亲有疏，感情有个人主观色彩，有倾向性，这些都会影响管理的公平公正。
(4)管理制度。用制度做管理是主流的专业管理方法，但因为班级是一种特殊的非营利性组织（所谓“特殊”，指的是班级是由未成年人组成的，学生在班级里的主要任务是学习文化知识而不是工作，这是班级与其他组织的不同之处），所以能够在企业管理中发挥作用的制度，在班级里不一定那么有用。班级制度中的奖励处罚力度明显不能很大（学生表现好，班主任不能给他发奖金；学生不听话，班主任不能开除他），学生完全可以不在乎。所以，班级的管理制度需要特别设计，要符合学生的特点，还要融入教育元素。班级的管理制度绝不是为“管住学生”而设计，而是为了在管理中发展学生而设计。
班级这种非营利性组织管理的一大挑战是不能用强制性的手段。但是依然有很多班主任在班级里采取高压控制的强硬手段，而且还取得了不错的“效果”。其实，这只不过是学生和班主任相比处于相对弱势的地位，班主任利用自己的权力性影响力“统治”着班级。这种做法从本质上说是有问题的，特别是在当下，更容易引发师生冲突、家校冲突。这不是好的管理方式，甚至根本不是管理。
班主任必须慎重对待这些挑战，抛弃高压控制的工作方式，思考如何用更加智慧的方法取得良好的管理效果。
2.学生参与班级工作的主动性、积极性是提升管理质量的关键
无论是班主任用职务权力还是人格权威，或者是利用师生感情管理班级，都不是以学生为中心。如果管理的目的除了保障秩序和良好的环境外，还有发展学生的考虑，那就要多从学生的角度去设计。在一个好的管理生态中，学生不能只是被管理的对象，他们应该成为管理工作的主力军和主人。这种观念的转变具有战略性意义，意味着许多管理方法将从班主任亲力亲为变成“以班主任为主导，以学生为主体”的模式，从班主任控制一切变成师生合作的态势。在完成这些转变后，管理的质量会提升而不是下降，这才是智慧的管理。
班主任的观念是影响管理质量的主导因素，但具体的工作是学生参与的。如果班主任不能让学生的态度也实现转变，管理依然不能取得好效果。
在一个原生态的班级，学生对待班级工作的态度，有人积极，有人消极；有人热情，有人冷漠。态度决定了他们在工作中的表现。只要有正确的态度，班级管理的那点工作根本不是问题。反过来说，如果学生的态度是消极的，即使用了很多管理的措施，包括奖励和惩罚，效果都不会太好，尤其是对初中以上的学生。此处所称的“态度”，其实就是指价值判断。学生的行为来自其价值判断，他会做他认为值得做的事。每个人的价值观不同，由此导致了行为上的差异。
所以，学生态度的转变来自对管理价值的重新认识。仅仅班主任理解管理的价值还不够，还得让学生理解。事实上，即使工作比较主动的学生大多也难以理解参与班级管理对于自身发展的重要意义，他们只是比较听老师的话而已。
学生的理解不能靠说教。学生必须在真实的班级生活中，特别是在参与班级事务的过程中，切身感受到工作的价值和对自己成长的意义，才能变得更加主动、积极。如果学生能像志愿者对待公益事业一样对待班级工作，一切强制性的管理措施就可以弃之不用。
这是提升班级管理质量的基本思路。
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