如图所示，冰块熔化过程中温度随时间变化图像。

(1)分析图像可知：冰块熔化过程持续      min，此过程需      （吸热∕放热）,温度      （选填“升高/不变/降低）。
(2)由以上分析可知，冰是      （选填“晶体”或“非晶体”）。 区分晶体与非晶体的重要依据是：      。