城市中的生活用水是经自来水厂净化处理过的，但仍不建议直接饮用。因为中间经过管道、水箱等多个环节，容易被微生物、细菌、重金属污染，所以自来水一定要处理后才能饮用。

（1）我国生活饮用水卫生标准规定，饮用水（包括自来水）中含有铁、锰、铜、锌、钙等多种矿物质。这里的铁、锰、铜、锌、钙等是指　　（填“分子”、“原子”或“元素”）。

（2）检验自来水是硬水还是软水可以用　　。

（3）家庭中将自来水处理成能饮用的水的方法可以是　　。 （任写一个）

（4）在自来水中加人洗涤剂可以除去衣物上的油污，这是利用了洗涤剂的　　作用。