我市12345 政务服务热线开通运行，公民或组织遇到涉及政府公共管理、公共服务方面的投诉、建议、咨询和求助，可以拨打该热线电话，能得到及时、规范的回应和服务。这有利于

A．增强责任意识→支持政府执政→树立政府威信

B．规范工作流程→杜绝权钱交易→优化公共服务

C．简化政府职能→集中专家智慧→维护公民权利

D．实行民主监督→改进政府工作→提高办事效率