放学后，岩岩与鹏鹏一道回家，鹏鹏向岩岩讲述心中的烦恼：

（1）上述材料表明鹏鹏陷入一种什么心理状态？造成这种状态的原因是什么？
（2）如果你是鹏鹏的好朋友，你该怎么帮助他？